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北京聚师网转载:商场退费流程需要多久

北京聚师网转载:商场退费流程需要多久

北京聚师网导读:很多人都有商场购物的经历,商场就经常会遭遇消费者要求退款的现象,究竟商场退费有什么原则和标准,退费的流程需要多久,今天我们一起来了解一下以防后续在购物中因退款不顺利而产生不悦。

据了解,一线城市的很多商场已经建立了良好的服务及退款机制,对于顾客投诉和要求退款退费大型商场都实现了即时到账,只有个别地方有3-15个工作日的标准设定,主要是针对那些现金支付并且次日要求退款的,一般这样的客户的退款会在一周内完成,如果是刷卡消费的退款,一般两三天就可以退款到账了,大部分的退款都可以在一个星期内退到。还有如果是质量问题商场一般都可以顺利办理退款,但如果非质量问题钱货两清之后商家不会同意退款,必要情况下商户会和顾客协商换货或者少退等来解决争议。大部分刷卡消费后发生退款,商户一般都是批量进行操作退款的,所以到账时间有快有慢。

退款和退费在现金社会已经不再是新鲜事件,作为商场和市场经营中的常态事件商家一般在结算前会口头告知顾客非质量问题不退不换。但是对于因质量问题和必退的钱款消费者也不用担心,有商场的发票和收据凭证退款不用多久最晚7天到账,当天的退款也可以即时到账,不过在这里聚师网依然要提醒各位尽量在买东西之前考虑清楚,检查好物品的质量问题最好货比三家,尽管当下退款非常简便,也要避免不必要的时间成本,购物都希望一步到位,商家也希望客户满意而归,所以聚师网建议大家为了保障自己的权益节省效率买前三思哦。

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作者: 北京聚师网教育

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