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聚师网转载:疑似诱导消费,虚假宣传某电商平台不太萌

聚师网转载:疑似诱导消费,虚假宣传某电商平台不太萌

北京聚师网转载:对于读者爆料电商某平台涉嫌虚假宣传诱导消费,某平台给了一个很萌的回复,我们不接受采访。

8月17日晚间,有读者向发现网记者爆料称,某平台在某音APP投放的广告涉嫌虚假。记者随即下载了某平台APP,但是经过搜索之后,并未发现与广告宣传中相匹配的低折扣商品。

随后记者在某乎、某投诉、某贴吧等平台上了解到,有许多消费者也遇到了同样的问题。并且一些消费者还反映其拖延发货、未发货不退款、客服不作为、诱导消费、虚假宣传、强制消费等问题。

为了帮助消费者得到一个统一、满意的说法,某网记者试图联系某平台方面,但是其官方客服表示:“我们不需要(接受采访)。”

某平台有虚假宣传嫌疑

“某平台是一个汇聚生活达人,以好物推荐为主的综合性电商APP,提倡‘只推好货’”,其开发商为上海某网络科技有限公司,于2018年3月6日上线。在上线后一年多的时间里,某平台在电商圈取得了一定的名气。

近期,某平台加大广告宣传力度,在很多热门的社交资讯平台投放了广告,如某音和某头条。在某音APP上,经常可以刷到某平台投放的广告视频。视频中的文案清一色比较夸张,诸如“新人逆天大礼”这样“飘忽”的广告词比比皆是。

其中有一条广告视频的文案是这样写的:“超市买的一箱红牛140元,某平台买的一箱只要28元;超市一箱安慕希83元,某平台上一箱只要23元还包邮;超市买的一箱AD钙奶要56元,某平台上一箱只要18.5元……”

如此大的打折力度,不禁让人怀疑其真实性。而点击右下方的评论按钮,基本所有的人都在吐槽其广告“虚假宣传”。发现网记者第二天再次打开这个视频,发现右下方的评论数为0,之前那些吐槽的评论全部被删除了。随后,发现网记者进入某音APP某平台的主页中,发现某平台其他的视频也都关闭了评论功能。

随后,记者在某平台APP上搜索“红牛”,并没有看到售价为28元的红牛,罗列在第一款的红牛售价69元,点进去之后显示为12瓶装。

虽然看起来某平台上的红牛比超市和某东上的红牛便宜一些,但超市和某东上的红牛都是24瓶装的,超市售价为144元左右,京东售价为127元,所以某平台价格并没有便宜。

同样,广告中所说的23元的安慕希和18.5元的AD钙奶,也无法在某平台APP中搜到。

对此,发现网记者拨通了某音的官方客服。某音客服表示:某音上的广告都是经过严格审核过后才进行投放的。既然广告是经过严格审核后投放的,那为什么在某平台官方某音账号中宣传的商品,在某平台APP上根本找不到?

某平台的态度为何这般?

截止2019年8月22日17时,某平台“荣登”某投诉黑榜第6。此前,某平台也经常登上某投诉的黑榜。

某投诉平台的黑榜大致是通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“响应时间”和“初始分配时间”等多个维度的影响因子来打分得出。

由于没有设公开邮箱,发现网记者只能联系某平台官方客服,客服表示:“不需要接受采访,也没有对应的联系方式”。在记者阐明采访的缘由后,客服表示:“会尽力帮助发现网争取反馈,如有需要会有专员联系某网。”

这一等,就是近两周时间,发现网还是没能收到某平台的任何回复。

某平台是否做到了“只推好货”暂且不提,仅从虚假宣传上看,就很难让消费者对其商品放心。对某平台的今后的广告宣传、质量、售后服务等问题,某网将持续关注。

(某网记者罗雪峰刘存强)

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作者: 北京聚师网教育

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