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聚师网转载:淘宝下单624笔仅退款不退货成功退款3万!

所有内容皆为聚师网转载: 网购越来越便捷的当下 各类规章制度充足确保了店铺买家的利益 但是的人却打起了歪主意 未满20岁的湖南妹纸周晓丽(笔名) 就这样一个“奇怪”店铺买家 她在一…

聚师网转载:淘宝下单624笔仅退款不退货成功退款3万!

所有内容皆为聚师网转载:

网购越来越便捷的当下

各类规章制度充足确保了店铺买家的利益

但是的人却打起了歪主意

未满20岁的湖南妹纸周晓丽(笔名)

就这样一个“奇怪”店铺买家

她在一个月时间里,在淘宝网疯狂下单买东西633笔,随后又进行624笔仅退款申请(申请仅退款不退货),不但留有了货品,还成功退款3万余元人民币。

这类出现异常的行为造成了淘宝卖家和淘宝网的留意,周晓丽被评定为是一名“职业吃货”,它是一种转换了手法的职业索赔人。

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淘宝网提起诉讼一批“职业吃货”每案理赔1块钱

前不久,杭州互联网法院做出判决,评定周晓丽的故意退款行为显著不符平常人的买东西习惯性,危害了平台正常运作纪律,判决周晓丽赔付淘宝网财产损失1元及有效开支(律师费)1万元。

密集下单

记者取得的判决书显示信息,周晓丽的出现异常买东西行为极其密集。

在其中,她的一个淘宝账号在2018年6月7日至6月16日期间下单289笔,当月申请退款281笔,退款成功277笔,具体退款金额3854.54元。

在2018年7月1日至7月5日期间下单344笔,当月申请退款343笔,退款成功335笔,具体退款金额18842.53元。

这一个月里,唐某总共下单633笔,申请仅退款624笔,退款成功612单,金额3.2万余元。

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周晓丽为什么可以成功仅退款不退货?

原先,依据淘宝标准,涉及仿货的退款申请,能够申请仅退款,假如仿货原因创立,被上诉人不用发送仿货凭据就能退还借款。

退款原因类同

判决书显示信息,任意提取的5笔订单中,周晓丽的退款原因一模一样:“店家具体售卖的知名品牌,并非叙述主要参数中填好的知名品牌,此行为合乎淘宝标准仿冒知名品牌规范,也归属于知名品牌叙述比较严重不符合,我能给与举报淘宝小二,规定依照淘宝罚分停售货品!”乃至退款原因中,连错字也一样。

淘宝网提起诉讼称,在这种退款纠纷案件中,有的卖家让步愿意了周晓丽仅退款的规定,有的卖家沒有愿意,周晓丽则根据虚报退货的方法开展退货,在虚报退货的方法中,一些是出示了虚报货运物流,一些则是运用了卖家的粗心大意(卖家无法在合理时间内作出没有响应或是无法出示合理的直接证据)。

死不承认

周晓丽则论文答辩称,申请退款的目地仅是以便降低自身的财产损失。

对于为什么退货总数这般之大,她表述称,由于涉案人员账号是很多农村左邻右舍授权委托其买东西,她们接到货品后发觉与卖家平台上叙述的不一致,没法接纳而申请退货。

但判决书显示信息,人民法院第一次开庭审理时规定周晓丽出示相关群众同用其账号的村委会或别的有关部门的证实,到第二次开庭审理时,她仍然表达没法出示。

举证

除此之外,淘宝网方面举证称,周晓丽下单货品的总数和种类不符一切正常消费需求。

比如她在同一天下单了很多灯具、童鞋、墨镜和雨伞等订单。

淘宝网方面觉得,一切正常的顾客,不太可能另外必须选购几十副墨镜等相同的货品,尽管周晓丽称其账号是全村人同用的,但为何不一样的人要另外必须选购同一类型的商品,又为何不一样的群众选购了其需要的商品后均不约而同申请仅退款,而且申请退款的原因相同?

依据数据统计分析,淘宝网方面觉得,周晓丽在下单时显著是根据键入某一种类货品,随后依据百度搜索在同一时间大批迅速下单选购。

淘宝网方面觉得,平台每日会产生很多的买卖纠纷案件,这种纠纷案件可以取得广泛处理而沒有升高到起诉案子的原因,许多是根据卖家在一些客观事实不清的状况下想要负责任,被上诉人更是运用了卖家这类肯于负责任的心理状态。

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判决结果

杭州互联网法院经审理后觉得,从直接证据所体现的实际信息得以表明,被上诉人周晓丽进行的仅退款申请显著不符平常人的买东西习惯性,且退款原因反复单一。

其行为得以定义为乱用淘宝网平台vip会员权利,危害诚实守信诚信经营的淘宝网卖家信誉,影响了淘宝网的正常运作纪律。让淘宝网为处理被上诉人的虚假举报多开支了人工流产人力物力資源,给淘宝网导致了具体损害。还立即毁坏了淘宝网及全社会发展所相互倡导,并致力于基本建设、维护保养的诚实守信、公平公正、身心健康的买东西生态环境保护。

被上诉人周晓丽的行为违背在我国《合同法》要求的诚实信用原则和遵纪守法原则。

最后,民事判决被上诉人唐某赔付淘宝网财产损失1元及有效开支(律师费)1万元。

据悉,周晓丽案是淘宝网提起诉讼故意退款系列产品案中,人民法院第一个做出判决的。

12月2日,国家市场监督管理总局公布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,在其中明文规定“并不是为个人消费必须选购、应用货品或是接纳服务项目,或是不可以证实与被投诉人中间存有消费者权利异议的”而进行的举报,市场监督管理单位未予审理。这也意味着,在管控方面,“职业理赔”、“职业吃货”等故意行为将遭受规制。

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作者: 北京聚师网教育

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