您的位置 首页 聚师网焦点

聚师网:培训机构如何正确处理退费

北京聚师网导读:随着人们对教育的不断重视,学校教育已经不能满足丰富的教育需求,各种教育机构迎合需求如雨后春笋般纷纷冒了出来,然而,快速发展下许多问题便不可避免地展露了出来,例如令无…

聚师网:培训机构如何正确处理退费

北京聚师网导读:随着人们对教育的不断重视,学校教育已经不能满足丰富的教育需求,各种教育机构迎合需求如雨后春笋般纷纷冒了出来,然而,快速发展下许多问题便不可避免地展露了出来,例如令无数家长头疼不已的退费问题。

现在,几乎所有机构在学员入学进行培训之前都会同学员签订相关的协议,以此来保证学员在未来发生退费情况时有据可依。但是这毕竟存在片面规定的情况,退费是一件很复杂的事,要具体问题具体分析,校长可以在协议上写明不退费,但是如果的确因为机构换老师等原因家长要求退费,从公平合理的角度出发,还是主张给家长退了。

如果的确是因为学生自己的原因要退费,机构没有任何责任,家长坚持要退,怎么办呢?

首先机构要在学生交费时签培训协议,并且和家长强调什么情况下不退费,我们要尽到告知对方的义务。如果这点机构也做到位了,但家长还是坚持要退费,不退就在前台闹,那我们应该怎么办呢?这就看个人选择了。我认为校长坚持契约精神不给退费是对的,但要做好思想准备,很多家长没有契约精神,明明自己不对,不给他退费很可能会说坏话,会影响口碑,处理纠纷也要耗费很多精力。

选择了给家长退费不设什么障碍,如果把教学品质做好,只要真的能给学生提供价值,就不用太担心退费的问题。

遇到退费,还要具体问题具体分析,做到规则和人情兼顾。如果我们有些事情处理得不好,一来家长会说我们不好,影响我们的口碑,二来也影响自己的情绪。

本文来自网络,不代表北京聚师网立场,转载请注明出处:https://bjjushiwang.com/2423.html
北京聚师网

作者: 北京聚师网教育

考教师,找聚师

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

400-990-9811

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部